ПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Михаил Дворкович, независимый интернет-эксперт
Пабло Молина, Professor, Georgetown University

Социальные сети и «облачные» сервисы, как и ожидалось в 2010 году, получили значительное развитие. Тем временем, в начальных и средних школах по всему миру была введена обязательная дисциплина — «сетевое гражданство». Успехи в развитии программного обеспечения и других технологий позволили значительно улучшить технологию сетевого (облачного) перевода, и молодые люди становятся самыми активными потребителями информации. Пришествие «интерактивного мира» принесло новую форму разделения пользователей сетевого пространства на представителей «прошлого тысячелетия» и «других» пользователей. Зависимость человека от техники и сети влечет за собой огромное энергопотребление; как следствие, новому «мобильному» поколению необходимы новые источники энергии. По всему миру — и в северной его части, и в странах с существенным энергозапасом — изменения климата и проблемы окружающей среды становятся все более заметными, и страны, которые ранее назывались «развивающимися», вырабатывают строгий свод правил, касающихся утилизации «сетевого мусора», причем как физически существующего, так и «программного», т.е. данных.

2010-2011
В начале второй декады нового тысячелетия неустойчивые тенденции мировой экономики сохранились — продолжился спад, безработица, размеры государственных задолженностей оставались огромными. Критическое состояние национальных экономик подкосило международные организации, поскольку в силу экономических причин пострадали некоторые члены основного торгового блока. Власти государств были вынуждены сталкиваться с суровой реальностью бюджетных приоритетов, и социальные выплаты впервые за многие годы оказались под угрозой.

В то время, как экономические возможности прежде всего основывались на региональных и международных особенностях, глобальные проблемы требовали глобального подхода с участием всех стран мира. Климатические изменения оставались в центре внимания, поскольку являлись причиной разрушительных природных катаклизмов даже в безопасных ранее частях земного шара.

Количество природных и экологических катастроф привлекло внимание общественности и побудило мир к действию; кроме того, требовалось быстрое информирование о происходящем и оценка реальных опасностей от людей, находящихся в эпицентре бедствия — и в этой цепочке социальные сети оказались недостающим ранее звеном. Организации и сообщества, призванные помочь жертвам катастроф и скоординировать их действия, формировались сразу после очередного события. Отчеты спасателей с места бедствия, а также кадры видеосъемок, мгновенно распространялись по социальным сетям — пользователи могли видеть, где именно требуется помощь, а организации получали возможность более гибко распределить доставку необходимой гуманитарной помощи пострадавшим.

Помимо улучшения процесса борьбы с последствиями катастроф рост социальных сетей изменил сами методы общения и поддержания контактов в повседневной жизни. Те, кто в момент повсеместного распространения интернета уже были взрослыми, использовали новые возможности для нахождения старых знакомых и друзей. Представители нового поколения, выросшие бок о бок с социальными сетями, постоянно были «в контакте» с друзьями и поддерживали большую сеть знакомств. Мэшап-приложения (веб-приложения, использующие данные из нескольких источников) позволяли добавить к общению информацию о местонахождении и видеоролики — таким образом, создавалась история социального взаимодействия.

Огромное количество контента и персональных данных, которые пользователи загружали в социальные сети, заставило поднять вопрос о конфиденциальности. Однако, несмотря на потенциал для использования этих данных в различных целях и на периодические случаи неправомерного использования таких данных, энтузиазм пользователей в отношении открытия своей частной жизни обществу и расширения сообщества друзей не угасал.

В то время, как касательно приватности и безопасности облачных сервисов у общественности также возникали сомнения, желание сделать контент всегда доступным было сильнее. Благодаря прогрессу в области мобильных устройств — повышению емкости и одновременно развитию спектра приложений — пользователи более охотно переносили рабочие и персональные данные на удаленные носители для того, чтобы иметь возможность воспользоваться такими данными в любой момент и из любого места, а это, в свою очередь, еще более повлияло на нормативы доступа и бизнес-коммуникаций.

2012-2014
К 2014 году технология LTE получила широкое распространение среди крупных мобильных операторов и была фактически принята в качестве нового стандарта связи. Это, в свою очередь, послужило причиной всплеска развития технологий широкополосной связи и доставки контента на мобильные устройства. Существенный прирост в скорости и объеме передачи данных, доступных пользователям, привел к значительному росту производства компонентов и программного обеспечения.

Прогресс возвестил начало эры повсеместной беспроводной связи, где пользователям требовались возможности удаленного контроля бытовой части их жизни. Для экономии энергии и для того, чтобы предоставить пользователю больше возможностей контроля, даже обычные бытовые приборы превратились в «умные» машины с подключением к сети, удаленным доступом и записью журнала событий.

В социальных сетях такие данные пришлись очень кстати. Благодаря записи данных об использовании техники пользователи могли оценивать качество и возможности выполнения нужных задач той или иной бытовой техникой, а также делиться данными с другими и создавать базы данных такой информации — например, для использования в автоматических тестах и рейтингах. Кроме того, подобные нововведения значительно упростили процесс оказания технической помощи пользователю — теперь представители службы поддержки или ремонтные рабочие могли дистанционно установить причину неисправности устройства.

Автомобили также в большинстве своем поставлялись с беспроводной связью в стандартной комплектации. Это облегчило сбор информации о пробках и способствовало становлению нового рынка контента — аудио, видео и информации по запросу для автомобилистов. Камера в машине, а также дополнительная возможность записи и передачи видео позволили родителям наблюдать за стилем вождения своих детей. Кроме того, подобные устройства играли важную роль в разборе дорожных инцидентов, а их использование поощрялось страховыми компаниями, которые снижали плату за страховку в случае, если устройство установлено в машине. Беспроводная связь в автомобилях также работала в связке с расширенными возможностями сенсорных технологий, которые позволяли наблюдать за эффективностью работы машины, записывать данные о работе и действиях с машиной, а также удаленно диагностировать неполадки и прогнозировать дальнейшую работоспособность машины.

Увеличивающиеся продажи новых беспроводных устройств наряду с возрастающей популярностью гибридных машин и электрокаров создали существенный спрос на литиевые аккумуляторы. Страны, на территориях которых находились Анды, обладали крупнейшими месторождениями лития в мире — и воспользовались возможностью получения прибыли. Кроме того, значительно увеличилось финансирование разработки технологий экономии энергии. Серьезный упор был сделан на программы переработки отходов с целью снижения общего количества мусора и повторного использования необходимых материалов.

В силу обеспокоенности общественности вопросами безопасности и нелегальной миграции биометрическая идентификация стала обязательной для владельцев паспортов. Требование властей повлекло за собой желание пользователей иметь инструмент биометрической идентификации в смартфонах — поскольку такая возможность позволяла дополнительно обезопасить и связь, и электронные сделки. Мобильные устройства превратились в важнейший инструмент персональной идентификации и совершения покупок, а пластиковые карты ушли в небытие.

Пользовательские возможности освещения событий позволили сместить фокус контроля над информацией: теперь вместо крупных издательских домов информацией владели и управляли сообщества влиятельных, но в прямой форме не аффилированных с кем-либо информационных лидеров — так называемых «коннекторов». Поскольку ни государство, ни редакция в данном случае не могли выполнять надзорных функций над такими частными лицами, «коннекторы» пошатнули позиции властей; они же стояли за взлетами и падениями многих политических фигур. Клевета в сетевом пространстве стала обычным делом, и однажды оклеветанному человеку сложно было восстановить свое положение. Свобода выражения мыслей фактически существовала только для «коннекторов», а не для всех пользователей сети. Пользователи же верили, что всеобщее благоденствие важнее соблюдения законов об авторском праве. Системы защиты прав на интеллектуальную собственность во всем мире разваливались под гнетом бесчисленных нарушений авторского права, а государства были неспособны пресечь огромный объем таких нарушений.

2015-2020
В 2015 году в мире облачного программного обеспечения — а именно в области языкового перевода в реальном времени — произошла давно ожидаемая революция. С новым витком развития жизни и рабочий процесс исследователей и работников сферы образования изменились самым неожиданным образом: теперь для них была открыта по-настоящему глобальная сеть, где обмен информацией происходил вне языковых, географических и культурных барьеров. Благодаря новой возможности старшие члены сообщества пользователей смогли приобщиться к сетевым активностям: программное обеспечение для перевода и развитие видеотехнологий позволяло им делиться опытом и знаниями с младшим поколением — и клавиатура для этого не требовалась! Это открытие имело огромное влияние на сохранение очень многих языков национальных меньшинств, места для которых было все меньше и меньше в современном мире.

Количество мобильных устройств во всем мире продолжало расти: десятки миллионов новых пользователей появлялись в Китае, Индии и Африке. Технологии в сфере батарей, тем временем, уже представляли собой преграду на пути к дальнейшему развитию мобильных платформ.

В 2017 году вопрос был решен при помощи существенного прорыва в области зарядки солнечных батарей. Новые мобильные устройства теперь поставлялись с отдельным зарядным устройством, которое позволяло очень быстро зарядить батарею полностью. Пользователи хорошо восприняли нововведение, и это, в свою очередь, еще более расширило рынок мобильных устройств. Новая технология также позволила общественным организациям привнести технологическую стабильность и предсказуемость в те регионы и страны мира, где ранее с этим наблюдались сложности.

В то время, как развитие мобильного проникновения было, безусловно, хорошим знаком, многие исторически сложившиеся проблемы так и оставались проблемами — к примеру, конфиденциальность. Однако этот вопрос также был решен новым методом — разработчики приняли во внимание крайнюю важность проблемы и начали встраивать соответствующие механизмы безопасности как в программное обеспечение, так и в аппаратную часть устройств, как того требовало новое поколение пользователей.

Портрет ответственного пользователя интернета теперь представлял собой примерный аналог ответственного водителя автомобиля 20 лет назад: использование интернета в разумных целях было всеобщей задачей. Другой инициативой, направленной на популяризацию сетевой ответственности, было развитие молодежных организаций (аналогичных пионерам или бойскаутам), которые обучали разумному использованию интернета и распространяли это знание среди новых пользователей. Власти государств достаточно быстро осознали ценность таких организаций и горячо поддержали эти инициативы еще на этапе их становления.

2020-2025
Одним из самых значительных технологических достижений в начале нового десятилетия стало повсеместное распространение миниатюрных видеоустройств и их интеграция в повседневную жизнь. Устройства записи видео становились все меньше и меньше, а возможности передачи видеоматериалов могли быть реализованы в компактном форм-факторе: так новым стандартом записи и передачи видео стали viewwearTM, «визуальные аксессуары». Шляпы, очки, одежда — любой предмет мог обладать возможностью записи и передачи видео, которая так требовалась потребителям в качестве возможности социального взаимодействия «от первого лица». Благодаря практически неограниченным объемам «облачных» хранилищ данных и достаточной пропускной способностью беспроводных каналов «визуальные аксессуары» позволили пользователям по-новому документировать свою повседневную жизнь. Варианты использования новых возможностей варьировались в зависимости от предпочтений и необходимости каждого человека. С помощью этого сервиса взаимодействие в социальных сетях изменилось: пользователи делились друг с другом повседневными жизненными ситуациями в форме живых трансляций или по запросу для подписчиков. В дальнейшем дух сетевого вуайеризма также поддерживался аудиторией, которой когда-то было достаточно наблюдения за друзьями в Twitter и составления телепрограммы на свой вкус: пользователи смотрели видео из «частной жизни» и оценивали их соответствующим образом.

В дополнение к частным записям и публичным трансляциям «визуальные аксессуары» позволяли предотвратить физический вред: поскольку видеозапись любого инцидента или атаки могла быть получена из хранилища и использована в качестве вещественного доказательства, внедрение новых технологий отпугнуло злоумышленников. Общество смирилось с принудительной записью и было готово пожертвовать правом человека на частную жизнь: раскрытие преступлений и подача исков благодаря новой технологии стали существенно проще.

Тем временем, власти столкнулись с невероятными финансовыми сложностями, когда поколение времен «бэби-бума» вышло на пенсию; при этом государства не проявляли особого желания делать неоднозначный выбор в данной ситуации. Властям требовался совершенно новый метод получения необходимого дохода. Хотя обществу в целом не очень нравилась идея государственного механизма наблюдения за автотрансляциями и живыми трансляциями с целью установления административных правонарушений, существенного протеста против штрафов инициатива не встретила.

Когда-то граждане осуждали повсеместное распространение платных парковок и камер наблюдения за дорожным движением; теперь же граждане оплакивали ту самую систему штрафов, которые выписывались (или не выписывались) по факту нарушения. Доступ к автотрансляциям обеспечил небольшой, но постоянный приток средств от штрафов за превышение скоростного режима и мелкие дорожные нарушения. Живые трансляции помогали уличить граждан в самых разных правонарушениях — от перехода дороги в неположенном месте до некоторых редко преследовавшихся в судебном порядке преступлений (таких, как, например, использование легких наркотических средств).

Привычки граждан не изменились с введением штрафов, а суммы сборов были существенными, но не огромными — однако штрафы стали отражением желания общества соблюдать букву закона и содействовать его выполнению ровно на том уровне, на котором эта инициатива не затрагивает превосходство и интересы самих пользователей.

 Назад к программе

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЁРЫ подробнее